Através dessa metodologia, almejamos ser vistos como profissionais íntegros, eficientes, que quando procurados com um problema, entregarão uma solução efetiva, sempre superando as expectativas dos clientes e da sociedade. Podemos nos rotular pela máxima do “se não sabemos, vamos saber, vamos lhe entender para lhe atender”, para tanto utilizamo-nos da empatia como ferramenta.